密码:
用户名:
员工登录
提升公共自行车“三容三貌” 做好“美丽余杭”建设
——
  发布日期:2018-01-03

根据区委区政府及区交通集团“美丽余杭”建设工作的相关工作要求及部署,2017年,杭州余杭公共自行车服务有限公司坚持以争创优美环境、优良秩序为目标,全力提升“三容三貌”即“亭容亭貌”、“车容车貌”、“员工精神风貌”,坚定不移地做好“美丽余杭”建设任务,为老百姓提供更加整洁、舒适的绿色出行体验。

一、提升“亭容亭貌”。开展余杭公共自行车亭棚保洁专项活动、标志标识专项整治、亭棚及锁止器掉漆补漆工作。组织亭棚保洁组及网管员现场保洁相结合,及时对服务点亭棚进行保洁,修剪遮挡亭棚的绿化树枝;由职能科室牵头对服务点亭棚的标识及温馨提升牌进行巡查,更换旧损标志标识260余处;由职能科室牵头对亭棚及锁止器掉漆情况进行巡查,并进行补漆整改,共计整改220余处。有效保障服务点亭棚清洁、周边环境优美,树枝修剪美观。

二、提升“车容车貌”。开展车身外观巡查整治活动、车胎充气专项行动、调运车及生产用车检查工作。针对公共自行车车篮、车身挡泥板褪色现象进行专项巡检,更换褪色车篮4996个,挡泥板3687副,累计充气50536辆次;加强巡检,及时清理车篮垃圾,清洁车座及车身,确保公共自行车整洁、安全舒适。并对调运车、生产用车等机动车辆加强机务例检,确保车内外各类标志标识齐全、物品摆放整洁。

三、提升“员工精神风貌”。开展热线业务技能培训、调运车道路行车规范、网点现场服务规范、自行车维修作业规范宣教及稽查、“美丽余杭”建设志愿服务活动、“双争”活动。就受话规范用语、常见问题回复、服务规范要求以及日常营运业务知识等对全体受话员进行培训,覆盖面达100%。对全体驾驶员进行安全宣教,要求做好斑马线礼让、调运车规范停放,作业期间放置安全提醒“小红帽”。对网管员进行服务规范宣教,要求上班规范着装、佩证上岗,语言规范,服务热情。进一步规范文明自行车维修作业,佩证上岗、作业时规范使用地毯,维修并做好车辆保洁及质检。积极组织和参与“美丽余杭”志愿活动,并结合“双争”活动,展现员工精神风貌。

四、创新建立长效机制。公司党支部坚持不忘初心、为民服务,深入实施国企党建强根固魂工程,深入开展“两学一做”学习教育常态化、制度化,围绕中心工作,创新推出“党员责任区块网格化管理”模式,给每名党员、干部、入党积极分子划定网格责任片区,有针对性的对网格区域内服务点的动态化、精细化巡查和管理。同时公司对稽查组管理工作进行了优化调整,稽查组工作覆盖亭棚卫生、车辆保洁、维修、设施设备维修、服务工作规范等各方面,收集反馈发现的问题及时整改。确保“三容三貌”提升工作长效,为“美丽余杭”建设助力。

余杭公共自行车“三容三貌”提升工作,获得了广大余杭老百姓的好评和认可,2017年余杭公共自行车租用量进一步提升,最高单日租用量突破5.9万人次。