2014年1月，公司热线调度中心被正式授予“杭州市工人先锋号”称号。
2013年以来，热线调度中心立足岗位建功立业，积极组织开展职工技能培训、合理化建议等各类劳动竞赛活动， 坚持以人为本，科学发展，民主管理。充分发挥职工的积极性、主动性、创造性。发扬团结协作、争优赶先、和谐共进、勇于创新的团队精神，按照“一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”的要求，努力履行职能，得到了杭州市总工会的充分肯定。
