8月26日下午5:30左右，474C路司机李伟正从余杭汽车站开往徐家庄方向，站房内响起一阵急促的电话声，原来是有乘客将钱包遗忘在了公交车上，请热线帮忙联系。站员了解情况后，第一时间通过海信智能系统向司机发送了信息。李师傅到站后在检查中发现的确有乘客在座位上遗落了一个黑色钱包，就赶紧将钱包收好，到站后交给站员。当班站员周玉珍清点了钱包内的物品，发现有480元现金、身份证和一些票款凭证，与失主提供的信息一致，于是及时与失主取得了联系，并将钱包还给了该乘客。

8月27日18:45足左右，785路司机陈猛下班时在车上捡到了一袋资料，并交到了站房。袋子里装有委托贷款合同、各类用款申请单等各类重要资料，当班站员李丽娣立即将这情况上报车队。与此同时失主一路寻找，一直找到了仓前停保基地保卫处，保卫处与车队副队长曹荷芳取得联系后，告知失主资料袋已带至785路站房，并被妥善保管着。失主听到这个消息后，一颗悬着的心终于放下了。8月28日上午，失主来到站房领取资料，说：“这是我办理贷款所有的手续资料，非常重要，补办手续又繁琐又要很长时间，能找回来真是太好了，真是太谢谢大家了。”