尊敬的乘客（网友）：

您好！

为了营造让每位乘客满意的服务，方便您对我们的服务工作提出意见、建议，保证沟通渠道的畅通，以便我们及时改进，希望您能按照以下方式和我们联系：

如果对我们的服务工作有意见需要进行投诉时，请您在我们网站“总经理信箱”填写并提交，或拨打服务热线电话 0571－88576666 ，将有专门的服务人员对您的意见和投诉进行处理和回复；

如您对我们的服务工作有建议时，请您在我们网站的“网上建议”填写并提交，或拨打我们的服务热线电话 0571－88576666 ，我们将认真听取，并按您的要求以及实际进行改进；

如您有其他事项，还可以通过邮寄信函和我们进行联系：

我们的通讯地址： 杭州市余杭区经济开发区昌达路107号 

服务热线： 0571-88576666 

邮编： 311100