因音源不同（原站名为语音软件制作，现站名为杭州公交专业人员录制），可能存在反映人所述的声音不统一的情况。要求统一报站器站点语音的建议收悉，后续会陆续改进。 客运部于2025年8月15日14:58去电，经说明对方表示满意。

经查313路为瓶窑至环北新村总站。反映人建议313路“瓶窑”站点”改为“大桥北路”，建议收悉。后续公司会结合实际地点和称呼习惯，进一步规范站点的命名。 于8月14日13：14去电，经说明对方表示满意。

您好！你反映的事项已收悉，经余杭公交公司工作人员调查核实，现处理答复如下：车队查看现场后由于现有的462路（地铁南湖东公交站A口）站台设施并不完善，目前仍在施工阶段，站牌为立杆式。475路地铁南湖东公交站AD口现有站台设施条件成熟，且有候车亭，由于475路走向为北-南；南-北走向，462路走向北-东；东-北走向，故暂无法同台停靠。 经查404为火车西站至余杭西站公交线路，反映人建议增设地铁南湖东站（A·E）公交站。车队已收悉，今后在线路优化时根据客流变化、道路及公交资源等情况综合考虑。 车队工作人员于8月4日14:47、15:58、17:05分使用88536702去电，均无法接通，故无法进一步沟通。

杭州交通信息网于2025年7月7日发布关于近期公交线路拟调整的公示，公示涉及304路停驶和391路优化调整，公示期为7月7日-7月13日。根据公示内容，304路拟停驶，391路原高架段的走向拟更改为地面行驶，目前暂未实施。 于8月4日14:10去电，向其说明情况，经说明对方表示满意。

经查7478路七贤郡中至阿里巴巴西溪园区南，为定时营运线路，该线路途经杭州科技城城宝龙广场附近。反映人表示杭州科技城城宝龙广场附近没有很近的站点，建议新增站点并让7478路停靠。目前暂无增设站点计划，其建议收悉。 于8月5日9:35去电，经说明对方满意。