近日，气温骤降，天空飘下纷纷扬扬的雪花，给过往的乘客带来了诸多不变。余杭公交出租车队党支部在支部书记的带领下，来到余杭长途汽车站，开展志愿者服务活动，协助一线司机更好地为乘客提供优质服务。

雪花纷飞，没有挡住志愿者们服务的热情。在余杭长途汽车站的出租车侯客处，志愿者们积极投身到志愿服务中。。。。。。当有行人问路时，志愿者们耐心细致地为他们讲解、引导；当有老爷爷老奶奶上车时，志愿者们立刻上前搀扶，为他们送去温暖；当有的乘客双手提着行李步履维艰时志愿者们便上前主动帮提行李。

“您慢点，我扶您上车”、“小心，别碰着您”、 “请不要乱扔烟头” ……细微体贴的动作伴随着亲切热情的文明话语，无不折射出志愿者们全心全意为乘客服务的真诚，乘客则对这群可爱的志愿者竖起了大拇指，连声道谢。（夏旸）

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