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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2017-08-19网名:举报标题:举报司机
内容:
8月19日 18点10分 余杭公交临平到塘栖(771)在余杭公交公司站 只等下班公交司机不等乘客 车牌不清楚
回复时间:2017-08-22
您好!经查为771路车辆自编号9-4949号车。经查看监控,该车在公交公司站点停站,有3人上车,当车起步后,反映人从后面追上来,没有追上。当时车辆已经起步出站,要上车的3个司机是在站点上等的,不是司机特意停下来等他们上车的。对于反映情况,公交公司会关照好司机,以后在出站的时候多注意看看右边的反光镜,若发现有乘客追赶,在确保安全的情况下再多等一会,做好人性化服务工作。
时间:2017-08-15网名:叶铭琪标题:查询454路发车时间
内容:
454路车次很少,可能要2小时一班,但站牌上并未写发车时间。为了不想在站里傻等,能否告知下发车时间?需要知道两个方向的发车时间
回复时间:2017-08-19
您好!经查454路黄湖公交站首末班时间为:6:00-17:00,山沟沟首末班时间为:6:40-17:40。公交车对外公布的是首末班按时准点发车,其他时间段是根据路况、客流来决定的,存在不固定性。建议乘客在等车前拨打余杭公交热线88576666咨询。
时间:2017-08-13网名:标题:432路
内容:
秋石高架施工,432路现在绕道半山再上高架到终点站要多20多分钟的路程,建议余杭公交在水洪庙站后往石塘路哪里绕下上秋石高架的石塘路匝道上,返回时秋石高架石塘路匝道下绕石塘路返回320国道这样可以少绕点路。
回复时间:2017-08-17
您好!您的建议已收悉,我司会在线路优化时视情考虑。
时间:2017-08-11网名:yzm标题:472与762路能不能错时发车。
内容:
总经理先生您好,我曾给您写信,要求472与762路能错时发车。因为这二路线路方向基本相同但是车次较少,错时发车可以方便我们乘车。您也派人电话联系我,询问了具体情况和要求。今天下午16:59,从新纺路起点站发车的472和762又几乎同时到达新天路和天荷路交叉口,我们只能望车兴叹,我查了一下杭州公交网,得知472前面12个站有个车,762前面13个站有个车,说明它俩的前一班车也几乎是同时从新纺路发车。我们足足等了二十多分钟才等来762。再次请求总经理在可能的情况下能否安排这二个车能错时发车。
回复时间:2017-08-17
您好!您的建议已收悉,我司会合理安排车辆,尽量满足乘客的出行需求。
时间:2017-08-11网名:标题:509
内容:
您好,509能不能往临平山北延伸,汽车北站都没有什么人坐,而临平山北这边的小区入住率越来越高,希望能延伸过来,还有359公交车的电视为什么不安装了
回复时间:2017-08-21
您好!我司的车载电视为杭州广电公交移动多媒体安装的,目前该单位正在转制进行资产审核,待审核工作完成后,才可以安装, 目前山北进杭线路有359、391路,公交509路暂不考虑延伸。