密码:
用户名:
员工登录
为您服务
公交报电子版>
总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2017-10-03网名:王先生标题:租车扣我78元是否合理?
内容:
你好!我7225115公交卡持有人,我在10月1号还车,拉不动才走的着急有事,结果车子被人骑走了,我在百联超市门口发展了车子,打电话给客服,不但没有奖励,还扣我78元,贵公司这样盈利的吗?讹人a?明明是公司设备技术不行,导致我赔钱,生气,以后都去摩拜租车了。
回复时间:2017-10-12
您好!顾客建议日后可以维护好系统,更方便市民使用,我司告知会关注系统的使用情况。
时间:2017-09-20网名:心如水标题:389班次太少了
内容:
关于389路班次少的问题我前2年都反应过,观察至今都还没有改善过,随着莫干山路得修缮,古墩路的新房越来越多,坐公交车下班的人和学生也是越来越多,难得你们都视而不见吗?我们都是在城西工作的,每次回到家都要晚上7点多,B2下车都要等20-30分钟的389,特别是星期天下班后和天气不好的状况,等的时间还要长,难得这就是公交为人民服务的表现吗?希望领导们能帮我们低碳出行的人能考虑考虑,389班次少的问题能解决一下,我们并不需要各种的理由解释,盼望着。
回复时间:2017-09-26
您好!经查389路计划配车5辆,良渚文化村单边调度,计划高峰时段间隔15-20分钟,平峰间隔20-30分钟。因古墩路地铁施工,严村里,李家斗,王家斗路段经常发生路阻,对389路班次营运造成一定影响。我司表示会加强对线路客流的关注,根据实际客流情况灵活调度,视情考虑增加班次。
时间:2017-09-20网名:路人标题:投诉车号090927公交车司机,拥堵十字路楼,闯红灯,不礼让行人车辆,还骂人。
内容:
投诉车号 090927公交车司机,拥堵十字路楼,不顾直行道红灯,不礼让行人车辆,甚至还骂人,职业道德、个人品质极其恶劣。
回复时间:2017-09-26
您好!因反映的时间、地点都不明确,又无法联系到反映人,无法进一步了解情况。 根据反映人提供的情况,我司会加强宣传教育,要求司机严格遵守公司规章制度,做好防御性驾驶工作,礼让三先,确保安全行车;同时注意自身服务态度,提高自身服务质量,做好公交服务工作。
时间:2017-09-20网名:WWWW标题:B4C
内容:
B4C能否和B4并站?现在B4C在很多站点都是和506并站的,感觉还是和B4并站会方便更多的乘客,另外B4C班车太少了,希望增班次,谢谢!
回复时间:2017-09-26
您好!B4C从闲林公交中心站发往武林广场,属于常规公交,与快速公交同台换乘点只有一个杭州汽车西站,其余站点都无法免费换乘。计划高峰10-20分钟一班,计划平峰30-40分钟一班,实际发车与计划相符,公司表示增加班次需要客流支持,会做好该线路的客流调查,若有实际需要,视情调整班次间隔。
时间:2017-09-18网名:标题:432路公交车路线规划不合理
内容:
您好!我想反映下432路公交车的行进路线问题!由于秋石高架水洪庙上下引桥的拆除。432路公交车要去崇贤镇绕一圈,在回到拱墅区石塘上秋石高架。高峰时段车辆太多造成拥堵!平均每天高峰时段要堵30分钟。对我们市民出行造成了极大的麻烦!本人建议能否将432路公交车高峰时段车辆改道,走石塘路至杨家村上秋石高架。(本人所指高峰时段是早6点至早8点)
回复时间:2017-09-22
您好!由于320国道施工432路行驶至崇贤走秋石高架,施工路段道路状况差导致早晚高峰期间车流量较大,不便之处尽请谅解。