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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
网       名:
投诉标题:
性       别:
性别
开始日期:
截止日期:
处理情况:
处理情况
  • 处理中
  • 已处理
总经理信箱
时间:2017-06-26网名:大家标题:什么时候车上撞支付宝
内容:
快点装支付宝啊杭州市里都装好了。老是腿后退。
回复时间:2017-06-27
您好!余杭公交安装支付宝,由杭州公交集团统一安排。
时间:2017-06-23网名:普通人标题:公交车司机辱骂其他车辆司机
内容:
你好,我要投诉6:50分那班次的778公交车司机(车辆为小型白金色),牌照号为浙A5N015,在仁和大道和疏港公路的交叉口等红灯,我们的车要转弯,停在转弯与直行皆可得道路,778公交车想要直行,停在了我们后面,但是直行的红灯先亮了,转弯的灯还没亮,778车的司机在后边一直按喇叭催促,最后在实线变道,开到我们车旁边指着我们对骂,司机为四十几岁男性。难道道路是他开的,自认为我的没有做错任何事,却被指着骂。这就是公交车司机的态度?当然不能以偏概全,但是这种素质的司机,真的能担当得起这种为人民服务的态度???
回复时间:2017-06-27
您好!经查:778路6:50分仁和发车7359司机沈**,调取视频监控7:05在仁和大道与疏港公路路口没有看到司机一直按喇叭实线变道,或开到车旁边指着对骂的情况。经沟通,我司并没有看到反映人所说的情况,其表示可能自己看错了不是778路,对回复表示满意。
时间:2017-06-22网名:伊红标题:799公交车时间问题
内容:
799公交车时间太长,有时候早上上班不知道什么原因 按点在等 还要多等一个小时,车坏了,就不能换一辆新车么,已经有好几次了,浪费了我们的时间,根本就不知道车什么时候能来,难道就不能解决吗?必须要投诉了,要上班,迟到这么久谁负责!!! 希望能将这件事解决好。
回复时间:2017-06-27
您好!经查799路配车共2辆,间隔1个小时一班。由于该线路部分路段受车辆限制,只有中巴车能够通过,其它线路的车辆也无法支援,故车辆抛锚的时候,班次间隔会延长,望谅解。
时间:2017-06-21网名:标题:432配车
内容:
432路配车多少辆?请告诉下谢谢。
回复时间:2017-06-22
您好!经查432路配车8辆。
时间:2017-06-21网名:aa标题:769
内容:
第一.769的终点站是博陆邮电所,以前七点十五分的那班769都会提早在邮电所那里等,很准时开车,所以大家都能控制住时间, 但是现在我们在那边等的时候就压根不知道那个时间点的车到底开走了还是还没到,在加上本来两班车之间时间就间隔长, 所以真的很耽误上班时间。 第二.今天下班的时候,五点十七分看到有辆769到红枫苑,但是下辆769我竟然等到了5点55分,我差不多等了40分钟,这样子等任谁都都会等出怨气来的啊 我希望早上的公交车尽量能早几分钟到终点站,再准时出发! 谢谢!
回复时间:2017-06-28
您好!经查:769路由汀兰路公交站开往博陆邮电所,调取当天海信系统显示,7:00车号7528司机李**,7:25车号7531司机张**,分别从博陆邮电所发车;16:20车号7601司机范**,16:40车号7527司机戚**,17:10车号7530司机郑**,分别从汀兰路公交站发。由于769线路途经临平城区,且反映人反映时间为早晚高峰,途经路段比较拥堵,车流量比较大,造成乘客等候时间长。我司会根据实际情况合理调整,加强实时客流调查,根据客流情况,加密车次,并加强现场管理。