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总经理信箱
    留言板公告
各位网友:
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通,接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题,更好地为广大市民服务,希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定,发布与公交有关的话题,并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息,将作删除处理,必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持!
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
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处理情况
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总经理信箱
时间:2019-01-16网名:bunny标题:467路让人苦不堪言
内容:
您好,早上8点左右那几班467路真的让人苦不堪言:从天目山路和睦路口开始,几乎挤不上公交车,好不容易挤上了还没有站脚和抓手的地方,大家都抱怨不已。对比其他公交车很快就来,467需要10~20分钟才来一班,实在是运力不足,希望这个问题得以解决!
回复时间:2019-01-22
您好!经查467路从闲林公交中心站发往梦想小镇,计划高峰10-20分钟一班,计划平峰20-25分钟一班,实际发车与计划相符,从12月19日起,467路开始延长末班营运时间从20:50分延迟至21:50分,467路配车未增加,共8辆.车号4704司机孙卫军7:40,车号4718司机郦忠7:50,车号4717司机葛飞祥8:00从闲林公交站发车,7:54,8:04,8:15分途经天目山西路良睦路口往梦想小镇方向.4704满载路率65%,4718满载路率75%,4717车辆满载路率75%。其表示希望增加早高峰班次,还希望增大车型.经沟通说明我司表示会做好客流调查,视情况作调整。
时间:2019-01-15网名:pp标题:770线路与380线路“余杭疾控中心”站点问题
内容:
因世纪大道施工,所涉及的770线路与380线路都需改道或绕道行驶,且都撤销了“余杭疾控中心”的双向站点。因此乘坐380最近需多走1.2公里,乘坐770最近需多走1.7公里。给原站点乘车的乘客造成很大不便,特别是“余杭疾控中心”站点附近小区老年乘客及小孩乘客。请在现线路方案基础上再增设“余杭疾控中心”站点。谢谢
回复时间:2019-01-22
您好!经查因世纪大道施工,770线路绕道行驶,但考虑到乘客乘车需要,769路公交车绕道经过余杭疾控中心附近,反映人的建议收悉向相部门反映。
时间:2019-01-10网名:terryhx标题:关于高峰期增加353路公交车班次的意见
内容:
你好,感觉353路公交在高峰期班次较少,每次在省委党校仓前校区站点都要等15分钟左右时间。不知道是因为前面路堵还是车少?感觉上车的人路上也不少,有时候很挤的。
回复时间:2019-01-16
您好!经查:353路配车15辆,高峰8—10分钟,平峰10—15分钟,主要五常大道,天目山路半封闭修地铁路阻对353路班次间隔有影响。于2019年1月11日12:01去电,告知因地铁施工影响班次,经说明对方表示谅解。
时间:2019-01-09网名:东门头乘客标题:东门头作为一个有调度能力的公交站是否应该考虑到未来科技城方向的乘客运力?
内容:
东门头作为一个有调度能力的公交站,目前来看主要往良渚发车,车次及频率较多,确实方便了前往良渚方向的乘客,可是东门头附近小区(金都西华庭、同城印象、大华海派、福临花苑、紫宸花园等)居住着大量前往科技城或甚至文一西路东边公司工作的乘客,他们的选择只有二个:1.步行20min至文一西路狮山路口公交站乘坐311。2.等只有首末班是准点发车平时连半小时1趟都不能保证的478路公交车再换乘311。目前这2个出行方式都不能满足大家上下班的正常需求,是否可以改善?是否可以对某些线路增设站点到科技园?或者是否可以增设前往文一西路换乘311的班次? 急需解决方案解决东门头附近前往科技园的出行问题~希望特别关注~谢谢!
回复时间:2019-01-16
您好!经查因祥余线永久封闭,2018年11月起,478绕行文一西路,沿途方便了科技园附近乘客的出行需求,但因478早晚有学生接送任务,早晚高峰478路发车间隔时间较长,反映人建议增加班次,缩短发车间隔。根据反映人的建议,我司、车队会收集相关信息,根据客流等情况,在线路优化时优先考虑,尽量满足乘客的需求。
时间:2019-01-09网名:凉凉标题:65路公交能换大点的车吗或加个班次
内容:
65路高峰线太少了,车子又小,现在坐车的人很多,底站就要开始抢座位了,底站没坐到座位的,起码等一个站一小时才会有座位,我一个孕妇又吃不消站,大家都是到市区上班,站一个小时都不愿意让座的。没办法只能坐地上;下班赶到高峰线么能挤上车已经不错了。能为我们考虑下吗?真的很累,换辆大点车或者加个班次,现在仁和出来的真的很多。希望你们能尽快解决下这个问题
回复时间:2019-01-16
您好!经查:65路高峰线是定时班车,发车时间为仁和车站6:40、7:00、7:20、17:20,大关北8:00、17:00、17:20、17:40,(节假日除外)。反映人的建议收悉,我司会关注该高峰线客流情况,酌情考虑增加班次。
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