留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2017-12-27网名：都市贝贝标题：389改路线影响出行，要求整改
内容：
地铁2号线开通后，389取消玉成花苑站，给望城，玉都枫景，九衡公寓等周边很多小区居民出行至三墩镇造成相当不变。新增加的1221次地铁接驳车班次少，收班早，根本满足不了需求，强烈要求整改！！！
回复时间：2018-01-05
您好！经查：12月27日起为配合地铁开通，389路调整线路走向，您所述的玉城花苑站点不经过，但您在玉城花苑可乘坐1221路地铁接驳线或430路到地铁良渚站，再换乘389路（根据换乘规则，只要在90分钟内，您在换乘389路时可免费）即可到达三墩。1221路地铁接驳线于12月27日开通，采取早晚高峰车的形式，首末班时间良渚文化村6:00-9:30，15:30-18:30（发车间隔15分），地铁杜甫村站西6:30-10:00，16:00-19:00（发车间隔15分）。后期我司会关注该线路的客流情况，根据实际客流酌情调整班次。
时间：2017-12-27网名：望城业主标题：389线路变动不合理
内容：
您好，389线路改动后不经过玉都花苑站，但是我们附近几个小区里有很多孩子在三墩上学，三墩上班的人也很多，389不经此站后，我们想到三墩几乎没车，地铁站也距离较远。不知公交公司是否考虑过附近小区的出行路线规划问题，或有增加线路。请给予回复，谢谢！
回复时间：2018-01-05
您好！经查12月27日起为配合地铁开通，389路调整线路走向，您所述的玉城花苑站点不经过，但您在玉城花苑可乘坐1221路地铁接驳线或430路到地铁良渚站，再换乘389路（根据换乘规则，只要在90分钟内，您在换乘389路时可免费）即可到达三墩。
时间：2017-12-25网名：新小懒标题：353路线优化
内容：
建议开通古荡-梦想小镇的早高峰快线，增加353早高峰班次，缩短发车时间间隔，延迟晚上梦想小镇发往古荡的末班车时间之21：30
目前早高峰开往梦想小镇方向的车，从西溪湿地西区到海创园，一路上车的人很多，挤都挤不上去，挤不上去就得等20分钟，晚上加个班到21点，车都没了
回复时间：2018-01-05
您好！根据实际情况，于11月13日对该线路运营计划作了调整，配车由原计划10辆增加2辆高峰车。（工作日）早晚高峰由原计划15分/班调整为12分/班左右，根据调查沿途车厢满载率基本在60—80%，基本可以满足乘客出行，车队会继续关注该线路的运营情况，合理调整高峰班次，我司将建议收悉。
时间：2017-12-24网名：良渚文化村村民标题：389M路在良渚文化艺术中心这里设一站
内容：
389M路的计划出来了，但对我们白鹭郡东东面的住户还是非常不方便，没有起到最短驳接的需求。要求在良渚文化艺术中心这里设一站（站名：良渚文化艺术中心或白鹭郡东），以方便大家，也方便文化村业主去良渚文化艺术中心。
回复时间：2018-01-05
您好！经查：389路12月27日调整线路走向跟地铁接轨，从七贤郡至水曲苑东, 白鹭郡东在389路良渚文化村站和下史村站中间。您建议在良渚文化村站和下史村站中间增设一个白鹭郡东站，我司表示新线开通，会对客流情况重点关注，根据实际客流考虑增加站点。
时间：2017-12-22网名：会飞的猪标题：投诉342司机
内容：
今天早上 6：26分发车的编号为9-7886的342 公交车，在行驶至丁塘路口处，车辆发生故障 。但是司机未向乘客说明情况，直接把车开会塘栖总站，导致本人上班迟到。
回复时间：2018-01-05
您好！经查司机为342-7886沈建祥。根据调查，该车于6:26分塘栖站发车，6:30分在塘栖水厂发现车辆有故障，于是载客调头回塘栖。我司会要求司机在遇到类似情况，向车上乘客做好解释工作，避免产生误会。
