留言板公告
各位网友：
余杭公交网总经理信箱、网上建议是我公司加强信息沟通，接受市民有关公交意见和建议的平台。为使我们能及时解决网友反映的有关公交问题，更好地为广大市民服务，希广大网友自觉遵守网站留言板的管理规定，发布与公交有关的话题，并注意语言文明。如出现与我公司无关或者不文明用语的信息，将作删除处理，必要时将转交司法机关查处。谢谢各位网友的配合支持！
杭州市余杭公共交通集团有限公司2011年8月16日
总经理信箱
时间：2017-10-14网名：admin标题：希望507公交周日周五学生上学和放学时间增加班次
内容：
首先非常感谢我们余杭公交对群众反馈的重视，一次是在总经理信箱反馈，一次是电话反馈希望在学生上学和放学的周日和周五增加507的班次，不管问题最终有没有解决，但我们公交公司处理问题的态度绝对需要点赞。
我们住在中泰，小孩子今年在塘栖中学上高一，学校要求下午1点钟到校，10点半的车子去太早，11点40分的车子去又赶不上，希望我们余杭公交的领导评估后，酌情增加一班11点或11点10分的班次，以解我们老余杭片区到塘栖中学上学家长的后顾之忧，谢谢！
回复时间：2017-10-30
您好！经查：507路从余杭汽车站发往临平方向，计划高峰30-40分，计划平峰60-80分钟一班，周五下午和周日下午由于有学生潮，车队根据实际客流情况，增加班次。我司会做好客流调查，视情况作调整。
时间：2017-10-12网名：何时才是希望标题：345与356的此类的线路，座椅何时才能更新。
内容：
每天从余杭坐车到杭州的古荡，单程要坐1小时20分左右。每天在公交车上的时候大约3小时。每天坐着坚硬无比的座椅，真的非常痛苦，虽然比站的人舒服，但这也是一种煎熬。真想问一句，这类线路的坐椅也用了那么多年了，什么时候能像市区的公交一样换成软垫的，
回复时间：2017-10-30
您好！经查，346路和356路的座椅因车辆自身配置问题，舒适性相对较差，但将车辆全部更换座椅，可行性不大。今年新购置的纯电客车及以后购置的低入口客车将全部采用软垫乘客座椅，提高乘坐舒适性。
时间：2017-10-12网名：yz标题：2017.10.11傍晚769间隔近50分钟（17.52-18.42）
内容：
2017.10.11傍晚临平南站，17.52我到临平南站，18.42左右才来一辆769，我印象中高峰时段15-20分钟，其他时间20-30分钟，我想怎么算都不会是50分钟。。本来769就非常少
回复时间：2017-10-30
您好，经查 博陆邮电所—汀兰路公交站 2017-10-11 17：10左右，在临平影城发生交通事故，769公交车堵在里面无其它线路可以绕道，故造成汀兰路发车间隔45分，调度员已汇报总调，并采取车辆到站及时发车的调度措施。
时间：2017-10-03网名：王先生标题：租车扣我78元是否合理？
内容：
你好！我7225115公交卡持有人，我在10月1号还车，拉不动才走的着急有事，结果车子被人骑走了，我在百联超市门口发展了车子，打电话给客服，不但没有奖励，还扣我78元，贵公司这样盈利的吗？讹人a？明明是公司设备技术不行，导致我赔钱，生气，以后都去摩拜租车了。
回复时间：2017-10-12
您好！顾客建议日后可以维护好系统，更方便市民使用，我司告知会关注系统的使用情况。
时间：2017-10-01网名：电车分公司委员会文件标题：电车分公司医务室
内容：
你好
B4B线武林广场-闲林方向，今天车等不到车呀，怎么会事情呀，B4C太少呀，
506路班次还可以，506路给力，B4C车辆太少，等不到B4C呀，谢谢
回复时间：2017-11-20
您好，B4C从闲林公交中心站发往武林广场，计划高峰10-20分钟一班，计划平峰30分钟一班，我司会做好客流调查，视情况作调整。
