为了做好此次春运工作，确保圆满完成目标，主要做好以下工作：

一、加强安全宣传教育。组织发放春运安全行车小卡片4000份，安全宣传横幅17条，知晓率100％，强化 “十九句文明礼貌用语”宣传和检查。参加公司督查联检，对各车队违章行为进行检查，共检查车辆9878辆次，查处各类违章249人次。召开春运动员大会，做好各车队司机安全教育的落实跟踪工作，严格执行新司机 “三定”管理规定，对发生事故、违章、信访投诉的出动了大量人力、物力进行了抗冰雪工作，在各停车场扫除积雪确保车辆能正常营运，在有冰冻的路段撒了大量盐进行除冰，通过努力公司顺利完成了防寒保暖、抗冰雪工作。与各车队签订“2011年一升一降一控安全行车责任状”。在春运前与每位司机签订《驾驶员“春运”综合安全责任书》及《驾驶员综合安全责任书》。

 二、加强现场管理。公司郊区线路较多，站点间距长，班次间隔时间较长，规范停站和照顾赶到乘客工作就显得尤其重要，将重点反映站点划为信访黑点进行梳理。公司要求各车队每月将信访问题司机列入重点监控人员名单，加强重点监控人员的跳车检查，跳车不低于300％，采取谈话、家访的形式进行帮教工作。

三、加强车辆卫生整洁检查。对车辆驾驶室卫生加大检查力度，要求司机除搞好驾驶室卫生外，还要提高车厢卫生保洁意识，督促后勤保洁人员的一圈一扫，发生车厢保洁问题落实整改。结合集团公司去年“车辆整洁年”活动的要求，公司将进一步加强督查力量，从而确保车厢整洁。

本次春运在各车队、各部门的共同努力下顺利完成，但仍存在一些问题，需在今后的工作中加以解决：将随时根据公里、客流、人次、票收等信息，合理的加大或减少营业里程。在今后的安全宣传教育活动中，要继续创新安全活动形式，教育司机在行驶中遇路口、斑马线、转弯必须做到“一慢、二看、三通过”。

通过这次总结，给我们在工作中找到了差距和不足，在今后工作中要做好对车队的营运生产调控工作，确保营运生产正常有序开展，为全面完成年度客运生产任务而继续努力。