‍‍11月28日，一名乘客带着孩子乘坐462路区间车从医院回家，到通义站下车后，发现钱包遗忘在了车上，因带着孩子一时没办法追赶车辆，只能无奈的看着车辆开走。随后，乘客来到仓前停保基地将事情告知安保人员，希望安保人员能够追回钱包。经过多方联系后，停保基地安保人员嘱托462区间驾驶员将钱包存放在余杭汽车站，又带着乘客前去取回钱包。钱包里1万多失而复得，乘客很感激，连声说：“谢谢，谢谢，你们辛苦了，太感谢你们了。”

本以为事情就这样结束，没想到不久后乘客带着又带着锦旗来到了仓前停保基地，她说：“没什么可以做，用锦旗表心意，赞扬一下员工乐于助人的精神。”

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