7月18日早上8点左右，771路司机陈金华驾驶公交车从南站出发开往塘栖，停靠在北沙路星河路口站点时，有一位父亲抱着一个两岁左右的小孩，携同孩子的奶奶上了公交车。当车辆行驶至南宫河路口时，司机听到车厢后面有人在哭，赶紧靠边停车过去问询，看到小孩在不断地抽搐，孩子的爸爸告诉司机，本来孩子发高烧打算送到医院去，结果现在开始严重抽搐了，不知道该怎么办才好，奶奶在一边担心地哭了起来。司机让他们不要着急，同时马上拨打了120电话，并向车上乘客做好解释。但孩子情况非常紧急，于是司机马上把乘客盘给下一辆车，汇报车队后直接开车送小孩到塘栖中医院，希望小孩在医护人员的救治下能平安无事。