9月28日下午15：00左右，一名乘客匆匆忙忙的来到南一站房，当时他着急的话都说不清楚了。站员见状立即安慰乘客，让他慢慢说来，原来是失主把包忘记在771路公交车上了，包里有现金3000元、身份证、驾驶证、各类银行卡等重要物品。调度员根据失主反映的信息，通过车辆GPS发信息给了771路自编号9-4726的当班驾驶员熊国华，可当时经过查找没有，失主也只能失望地走了。

虽然刚才没找到，但是司机熊师傅心里还是放心不下，于是又仔细查找了一遍，终于在座位缝隙里找到了这个小包，立马打电话给站员，可该失主却早已不知所踪。后来通过证件，才知道失主是塘栖中医院的医生，通过电话联系到单位，才联系上了失主。等到失主来领取失物后，他表示万分感谢，连说公交员工素质真高，急乘客所急，真不愧是文明线路、文明司机。